8
3
WeitereWege zum Erfolg
94
3.1
Miete: Oft unterschätzt
94
3.2
Erfolgreiches Verkaufen lässt sich trainieren
99
3.3
Der Makler der Zukunft
102
3.4
Makeln Frauen anders?
105
3.5
Die Macht von Stimme und Sprache
108
3.6
Kompetenz, die man sieht: Körpersprache und Mimik
113
3.7
Am heißen Draht: Telefonieren mit Effekt
117
3.8
Internet und Social Media sinnvoll nutzen
120
3.9
Wie der Kunde tickt: Werbepsychologie kompakt
126
4
Ausblick
132
Anhang
134
Checkliste für die erste Interessentenqualifizierung
134
Checkliste für das Kennenlerngespräch mit Kaufinteressenten
135
Dokumentationsbogen zum Geldwäschegesetz
136
Muster Teilungserklärung
136
Formular 1: Objektnachweis und Courtagevereinbarung
141
Formular 2: Notarterminvorbereitung
142
Formular 3: Hauskaufvertrag
143
Stichwortverzeichnis
148
Quellen und Empfehlungen
151
Wir weisen darauf hin, dass wir wegen des besseren Leseflusses in diesem Buch
Frauen und Männer gleichermaßen ansprechen, ohne jedes Mal die geschlechts-
spezifische Schreibweise zu verwenden.